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Online Kundenspiegel

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Im Online Kundenspiegel finden Sie tagesaktuelle Kunden-, Vertrags- und Schadendaten.

Aus den Vertragsdetails können die dem jeweiligen Vertrag zugrunde liegenden Bedingungswerke in den Privatkunden-Sparten (Hausrat, Haftpflicht, Unfall etc.) direkt aufgerufen werden.

Zur Anwendung Online Kundenspiegel

Diese Anwendung steht wochentags von 7:00 bis 21:00 und samstags von 7:00 Uhr bis 16:00 Uhr zur Verfügung.

 

Verfügbarkeit - Onlinezeiten

Aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten steht die Anwendung an folgenden Tagen nicht bzw. nur zeitweise zur Verfügung:

22. Januar 2017 (8 - 18 Uhr - Wartung)
12. Februar 2017 (8 - 18 Uhr - Wartung)
12. März 2017 (8 - 18 Uhr - Wartung)
18. März 2017
19. März 2017
25. März 2017
26. März 2017

 

Bedingungswerke im Online Kundenspiegel

Hier finden Sie einen detaillierten Überblick bei welchen Privatkundensparten die dem jeweiligen Vertrag zugrundeliegenden Bedingungswerke verlinkt wurden:

 
Vollständig: Hausrat, Haushaltgeräte, Fernsehgeräte, Schutzbrief, Heim&Haus, Wohnung&Wert
an der Vervollständigung arbeiten wir: Wohngebäude, Haftpflicht, Unfall, Glas
Kfz Verträge mit Bedingungswerken K-Privat und K-Gewerbe ab 2000

Vorteile

Anzeige aller Verträge (einschließlich Neuanträge in Schwebe, außer zur Krankenversicherung), Schäden (Sachversicherung) und elektronische Versicherungsbestätigungen (eVB) zu einem Kunden
Suche über Namen, Versicherungs-, Schaden- oder Nummer einer elektronischen Versicherungsbestätigung
Angebunden sind alle Produkte zur Sach-, Lebens- und Krankenversicherung, einschließlich Mitgliederanleihen, Roland Rechtsschutz und Schutzbrief
Anzeige folgender Detailinformationen mit aktuellem Stand: Allgemeine Vertragsdaten/ Detaildaten zum Vertrag, zum Produkt, zur VP, zu Tarifen etc.; Rechtsverhältnisse in der Lebensversicherung; Bankverbindungsdaten; Inkassodaten einschließlich Mahninformationen (außer zur Krankenversicherung); Dokumentenliste (Eingangs- und Ausgangsdokumente) unter Berücksichtigung des Datenschutzes auch zu Schäden; Schadenliste (zu Sachversicherungen)
Eingabe, Änderung oder Löschung von Kundendaten: Nachnamen, Adress-, Kommunikations- und Bankdaten für das Lastschrifteinzugsverfahren (derzeit nicht zu Krankenversicherungsverträgen). Die Bankdaten werden während der Eingabe geprüft und - sofern der Kunde Roland Verträge besitzt - automatisch auch dorthin weitergeleitet
Aus der Vertragsliste heraus kann zu bestimmten Produkten der Elektronische Antrag (ELAN) aufgerufen werden, der als Neu- oder Änderungsantrag prozessiert werden kann

Sie sind an dem Zugriff auf diese Daten interessiert, verfügen aber noch nicht über den hierfür notwendigen persönlichen Zugang zum geschlossenen Bereich unseres Makler-Portals? Dann lassen Sie sich bitte hier registrieren.

 

Produktbezogene Funktionen

Druckansicht der kompletten Vertragsdaten (mit der Möglichkeit, diese auch per E-Mail zu versenden)
Historische Daten zu allen Ebenen der Vertragsdetailanzeige
Aufruf der SFR-Rückstufungs-Tabellen zu Kfz-Verträgen
Zu Lebensversicherungsverträgen Ermittlung von Rückkaufswerten, beitragsfreien Summen und Fondsvermögen

Makler-Login

Benutzerkennung Passwort

Technische Hotline

Telefon 0221 308-36363
E-Mail Vertriebssupport

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